SOVA õpiabi ja SOVA chätt on mõeldud kõigile Eestis elavatele lastele ja noortele. Teenuse kaudu saab õpilane küsida abi kooliainete mõistmisel ja kodutööde tegemisel, samuti arutada muid koolielu või õppimisega seotud muresid.
Õpiabi on tasuta ja anonüümne ning avatud pühapäevast neljapäevani kell 15–19.
Lisaks õpiabile saavad lapsed kasutada ka SOVA chätti, kus on võimalik kirjutada ja küsida nõu laiemalt õppimise, koolielu ning muude noortele olulistel teemadel.
Eriti oluline on, et igal lapsel oleks keegi, kelle poole pöörduda – sõltumata sellest, kui suur või väike tema mure parasjagu tundub. SOVA õpiabi ja SOVA chätt on olemas selleks, et ükski laps ei jääks oma küsimuste või tunnetega üksi. Lapsle vastavad toetavad ja pädevad nõustajad, kes kuulavad, julgustavad ja aitavad koos lahendusi leida – rahulikult ja lapse tempos.